1
Разберём ситуацию
Вы рассказываете, что произошло, и присылаете документы и фотографии.
Затопили
квартиру?
Установим виновника
и взыщем ущерб
Удобнее написать?
Юридическая помощь по делам о затоплении квартир в Красноярске
Что делать прямо сейчас,
если вас затопили
если вас затопили
1. Сообщите об аварии
в УК или аварийную
службу
в УК или аварийную
службу
2. Добейтесь
составления акта
о затоплении
составления акта
о затоплении
3. Сделайте фото
и видео повреждений
и видео повреждений
4. Не начинайте
ремонт до фиксации
ущерба
5. Позвоните нам
до подписания документов
Первичный разбор — бесплатно
ремонт до фиксации
ущерба
Как мы поможем
2
Определим виновника
и объём требований
Проверим документы, установим ответственного и рассчитаем сумму ущерба.
3
Предъявим требование
Направим виновнику претензию и проведём переговоры о выплате.
4
Взыщем ущерб
Если добровольно не платят — обратимся в суд и возьмём на себя ведение дела в суде первой инстанции до решения.
Кто может быть виновником
Собственник квартиры сверху
или наниматель
или наниматель
Подрядная или обслуживающая
организация
организация
Причина затопления может быть разной.
Мы устанавливаем техническую причину аварии
и определяем, кто отвечает за оборудование
или участок сети.
!
Недостаточно понять, откуда пришла вода.
Важно установить причину и ответственного.
Важно установить причину и ответственного.
Что пригодится для первичного разбора
Акт о затоплении, если уже составлен
Фото и видео повреждений
Переписка с УК или соседом, если есть
Оценка или смета, если уже делали
Если документов пока нет — это не мешает первичному разбору.
Оставьте заявку
Первичный разбор ситуации — бесплатно.
Удобнее написать?
Опишите ситуацию и при необходимости приложите фотографии.
Стоимость услуг
Досудебный этап
4 900 ₽
Разберём ситуацию, определим виновника, подготовим и направим претензию, проведём переговоры.
Судебный этап
24 900 ₽
Подготовим и подадим иск, возьмём на себя документы и ведение дела в суде первой инстанции до решения.
ⓘ Если вопрос решён без суда — судебный этап не оплачивается. Без процентов от взысканной суммы. Стоимость известна заранее.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Почему нам доверяют
Проект команды МОД «Народный контроль в ЖКХ»
Проект объединяет специалистов с более чем 10-летним опытом работы в МОД «Народный контроль в ЖКХ» — в жилищных спорах и защите прав собственников.
Опыт в жилищной
тематике
тематике
Понятная
коммуникация
коммуникация
Юридическую работу
берём на себя
берём на себя
Ответы на частые вопросы
Что делать, если УК не составляет акт? Можно ли составить его самим?
Зафиксируйте обращение в управляющую организацию и требование составить акт.
Если УК не приходит или отказывается его оформлять, последствия затопления
можно зафиксировать самостоятельно: указать дату, адрес, обстоятельства,
повреждения и предполагаемый источник воды. Приложите фото и видео,
по возможности получите подписи присутствующих.
Полный порядок действий смотрите в инструкции: что делать, если затопили квартиру.
Что делать, если непонятно, кто виноват?
Самостоятельно определять виновника не нужно. Мы изучим обстоятельства,
документы, место аварии и границы ответственности и определим,
кому следует предъявлять требования.
Если предполагаемый источник — квартира сверху,
смотрите отдельную инструкцию:
что делать, если затопили соседи.
Обязательно ли делать независимую оценку или экспертизу?
Не всегда. Для подтверждения стоимости ущерба может потребоваться независимая оценка
или заключение специалиста. Судебная экспертиза обычно нужна только при споре
о причине затопления, размере ущерба или других обстоятельствах,
требующих специальных знаний.
Можно ли начинать ремонт до оценки ущерба?
Лучше сначала полностью зафиксировать повреждения и размер ущерба.
После ремонта подтвердить первоначальное состояние сложнее.
Если ремонт нельзя откладывать, сохраните подробные фото и видео,
чеки, сметы и другие документы.
Что входит в досудебный и судебный этапы?
Досудебный этап — 4 900 ₽.
Разберём ситуацию и документы, определим виновника,
подготовим и направим претензию, проведём переговоры.
Если стороны договорятся, подготовка соглашения
об урегулировании также входит в стоимость.
Судебный этап — 24 900 ₽. Подготовим и подадим иск, подготовим необходимые процессуальные документы и возьмём на себя ведение дела в суде первой инстанции до решения. Подробнее о последовательности действий — в разделе о взыскании ущерба после затопления.
Судебный этап — 24 900 ₽. Подготовим и подадим иск, подготовим необходимые процессуальные документы и возьмём на себя ведение дела в суде первой инстанции до решения. Подробнее о последовательности действий — в разделе о взыскании ущерба после затопления.
Кто оплачивает оценку, экспертизу и госпошлину?
Оценка, экспертиза и другие сторонние расходы оплачиваются отдельно.
Необходимость госпошлины зависит от характера требований и ответчика.
До подачи иска мы заранее сообщим, какие дополнительные расходы потребуются.
При наличии оснований понесённые судебные расходы заявляются ко взысканию с ответчика.